Responsable du traitement et contact
- Société
- French Connection Co., Ltd.
株式会社French Connection - Représentante
- Chika Awata
- Adresse
- Shinsaibashi ANDANTINO 1F, 1-10-41 Nishishinsaibashi,
Chuo-ku, Osaka 542-0086, Japan - Contact
- info@panamecreperie.com
Informations collectées
Lors d’une réservation, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le restaurant choisi, la date et l’heure, le nombre de personnes et vos éventuelles remarques. Pour les demandes de renseignements et les candidatures, nous recevons les coordonnées et les informations que vous choisissez de nous communiquer par e-mail ou par un autre moyen. Veuillez ne pas inscrire dans le champ des remarques des informations sensibles sans rapport avec votre réservation.
L’utilisation du site peut entraîner le traitement, par nous-mêmes ou par les services utilisés, des heures de connexion, des pages consultées, des informations sur votre appareil et votre navigateur, de votre adresse IP et d’identifiants de cookies ou similaires.
Utilisation des informations
- Recevoir, confirmer et modifier les réservations ; gérer les visites et contacter les clients au sujet de leur réservation
- Répondre aux demandes et assurer le fonctionnement des restaurants
- Recevoir et examiner les candidatures, et y répondre
- Entretenir le site et prévenir les utilisations abusives
- Mesurer l’audience et les performances publicitaires selon vos choix en matière de cookies
Nous n’inscrivons pas les coordonnées fournies lors d’une réservation à des listes de diffusion marketing sans accomplir séparément les démarches nécessaires à cette fin.
Partage avec le personnel et services externes
Les informations de réservation sont communiquées au personnel du restaurant choisi par sa messagerie professionnelle et son groupe LINE privé consacré aux réservations. Les notifications comprennent votre nom, vos coordonnées, les détails de la réservation et vos remarques.
Nous utilisons notamment o2switch pour l’hébergement, Elementor Site Mailer pour l’envoi des e-mails, Google pour les statistiques et la mesure publicitaire, ainsi que LINE. Les prestataires reçoivent les informations nécessaires à leurs missions. Lorsque des données personnelles sont transmises à un tiers pour une autre finalité, nous recueillons le consentement ou accomplissons les autres démarches exigées par la loi, sauf exception légale.
Le site est hébergé chez o2switch, en France. Des services externes peuvent également traiter des informations hors du Japon. Contactez-nous pour en savoir plus sur le traitement et la protection des données.
Mesure des publicités X
Avec votre consentement aux cookies publicitaires, nous pouvons utiliser X Pixel sur les pages publiques de présentation pour mesurer nos publicités X. X peut recevoir l’URL de la page, l’adresse IP, des informations sur le navigateur, des cookies et des identifiants de clic publicitaire. Les formulaires de réservation, les espaces du personnel et les utilisateurs connectés sont exclus. Nous ne transmettons ni les détails des réservations ni des listes de contacts via Conversion API. Vous pouvez retirer votre consentement dans les paramètres des cookies.
Durées de conservation
Une tâche programmée WordPress supprime les enregistrements de réservation de la base de données plus de 180 jours après la date de réservation. Elle ne supprime pas les copies présentes dans les messageries des restaurants, les messages LINE ou les sauvegardes, qui sont gérées séparément.
Les informations liées aux demandes de renseignements et aux candidatures sont conservées en tenant compte de leur finalité, des obligations légales de conservation et de la gestion des litiges. Vous pouvez demander leur suppression selon la procédure ci-dessous.
Mesures de protection
Les communications du site utilisent HTTPS. L’administration des réservations nécessite une authentification WordPress et les autorisations d’accès correspondantes. Les notifications sont envoyées à la messagerie professionnelle et au groupe privé du restaurant concerné. Les informations sont traitées dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l’activité ; les systèmes sont entretenus et mis à jour. Contactez-nous pour connaître nos mesures de protection.
Accès, rectification et autres demandes
Pour demander des précisions sur les finalités du traitement, l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur complément, leur suppression, la limitation ou la cessation de leur utilisation, leur effacement ou l’arrêt de leur transmission à des tiers, écrivez à info@panamecreperie.com. Indiquez votre nom, la référence de réservation si vous en disposez et l’objet de votre demande. Nous pouvons demander les informations supplémentaires strictement nécessaires pour vérifier votre identité.
Nous répondons conformément à la législation applicable et expliquons les motifs d’un éventuel refus. Si des frais sont nécessaires, nous les précisons avant d’engager la procédure.
Modifications de cette politique
Nous pouvons actualiser cette politique en fonction de l’évolution de nos services ou des obligations légales. Le texte en vigueur et sa date de mise à jour figurent sur cette page.