最終更新日: 2024年9月25日

Paname Crêpes（以下「当社」、「私たち」、「弊社」）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト panamecrepes.com（以下「本サイト」）を訪問する際や、ソーシャルメディアプラットフォーム、メール、または当社の店舗を訪れるなど、その他の方法で当社とやり取りする際に、どのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明しています。 このポリシーをよくお読みになり、お客様の個人データに対する当社の見解および取扱い方法についてご理解ください。

1. 収集する情報

当社はお客様から以下の種類の情報を収集する場合があります：

1.1 個人情報

• 連絡先情報: お名前、メールアドレス、電話番号、郵便住所など。
• 予約情報: 「貸切」パーティープランやその他のサービスに関する予約や問い合わせの詳細。
• 支払い情報: 当サイトや店舗での購入に関する情報。
• ソーシャルメディア情報: ソーシャルメディア（例：Instagram、Facebook）を通じて当社とやり取りする場合、その際に提供されるユーザー名やその他の情報を収集することがあります。

1.2 自動的に収集される情報

当サイトを訪問する際、お客様のデバイスやサイトの利用方法に関する情報を自動的に収集する場合があります。これには以下が含まれます：

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• デバイス情報
• オペレーティングシステム
• 閲覧したページおよび閲覧時間。
• クッキーおよびトラッキング技術（セクション4を参照）。

2. 情報の利用方法

当社はお客様の情報を以下の目的で利用します：

• サービスの提供: 注文、予約、当社のサービス（貸切パーティープランを含む）に関する問い合わせの処理。
• ウェブサイトの改善: ユーザーの行動を分析することで、ウェブサイトの機能、コンテンツ、およびユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• マーケティングコミュニケーションの送信: 更新情報を受け取ることに同意した場合、製品、特別オファー、イベントに関するプロモーションメールを送信することがあります。
• カスタマーサポート: お客様の問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
• 法的遵守: 法的義務、規制、または契約上の義務を遵守するため。

3. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または貸与することはありません。ただし、以下の状況において情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダー: ウェブサイトの運営、取引処理、またはお客様へのサービス提供を支援する第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有することがあります（例：支払い処理業者やメールサービスプロバイダー）。これらの第三者は、お客様の情報を機密として保持する義務があります。
• 法的義務: 法律に基づく場合、または当社の権利、安全、財産を保護するために必要と考える場合に、個人情報を開示することがあります。
• 事業譲渡: 当社の事業が売却または合併される場合、事業資産の一部としてお客様の情報が移転されることがあります。

4. クッキーおよびトラッキング技術

当サイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させるために、クッキーや類似のトラッキング技術を使用しています。クッキーは、ウェブサイトを訪問した際にデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これにより、ウェブサイトのトラフィックを分析したり、お客様の設定を記憶したり、サイトの利用方法を理解することができます。

使用しているクッキーの種類:

• 必須クッキー: サイトが正しく機能するために必要なクッキー（例：カート内の商品を記憶するため）。
• 分析用クッキー: 訪問者がどのようにウェブサイトを利用しているかを分析するため（例：Google Analytics）。
• マーケティング用クッキー: オンラインでの行動を追跡し、関連性の高い広告を表示するため。

ブラウザの設定を通じてクッキーを受け入れるか拒否することができます。ただし、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの利用体験に影響を与える場合があります。

5. データの保存期間

当社は、このプライバシーポリシーに記載された目的を果たすため、または法的に必要な期間にわたってお客様の個人情報を保持します。情報が不要になった場合、安全に削除または匿名化します。

6. 情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、使用、開示から保護するために、合理的な予防措置を講じています。当サイトでは、ブラウザとサーバー間のデータを保護するためにSSL（セキュアソケットレイヤー）暗号化を使用しています。ただし、インターネット上での情報の送信方法は完全に安全ではないことをご了承ください。

7. データ保護に関するお客様の権利

お住まいの地域に応じて、GDPR（欧州経済領域（EEA）内の場合）などのデータ保護法に基づき、以下の権利を有する場合があります：

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求する権利。
• 訂正権: 個人データの不正確な部分を訂正する権利。
• 削除権: 特定の状況で個人データの削除を要求する権利。
• 処理の制限を求める権利: 当社がデータをどのように使用するかを制限するよう求める権利。
• データポータビリティ権: 構造化された機械可読形式で個人データを受け取る権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況で、当社による個人データの処理に異議を唱える権利（例：ダイレクトマーケティングに対して）。

これらの権利を行使したい場合は、[連絡先メールアドレスを挿入]までご連絡ください。

8. 第三者リンク

当サイトには、ソーシャルメディアプラットフォームなどの第三者サイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックすると、本プライバシーポリシーの対象外の第三者サイトに移動します。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、いつでもこのプライバシーポリシーを修正または更新する権利を有します。変更があった場合は、このページに掲載し、上部の「最終更新日」を最新の改訂日として反映します。変更内容を把握するために、定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。