運営者・お問い合わせ窓口
- 運営会社
- 株式会社French Connection
French Connection Co., Ltd. - 代表者
- Chika Awata
- 所在地
- 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-10-41
心斎橋ANDANTINO 1F - お問い合わせ
- info@panamecreperie.com
取得する情報
ご予約では、お名前、メールアドレス、電話番号、店舗、予約日時、人数、備考を取得します。お問い合わせ・採用応募では、ご本人がメール等で送信した連絡先と内容を取得します。備考欄には、ご予約に不要な機微情報を記入しないようお願いいたします。
ウェブサイトの利用に伴い、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザの情報、IPアドレス、Cookie等の識別子が、当社または利用するサービスにより処理される場合があります。
利用目的
- 予約の受付・確認・変更、ご来店の管理、ご予約に関する連絡
- お問い合わせへの回答、店舗運営上の対応
- 採用応募の受付・選考・連絡
- ウェブサイトの保守、不正利用の防止
- お客様のCookie設定に応じたアクセス解析、広告の効果測定
予約のためにいただいた連絡先を、別途必要な手続きを行わずに販促配信へ登録することはありません。
店舗内での共有・外部サービス
予約情報は、ご予約店舗の担当スタッフへメールおよび非公開のLINE予約通知グループで共有します。通知には、氏名、連絡先、予約内容、備考が含まれます。
ウェブサイト・メール配信の運営には、o2switch（ホスティング）、Elementor Site Mailer（メール配信）、Google（アクセス解析・広告計測）、LINE等のサービスを利用しています。委託先への提供は、必要な業務の範囲で行います。法令に基づく場合などを除き、別の目的で第三者に個人データを提供する場合は、必要な同意その他の手続きを行います。
ホスティングはフランスのo2switchを利用しており、外部サービスの処理には日本国外での取り扱いが含まれる場合があります。個人データの取り扱いや安全管理措置についての詳細は、上記窓口へお問い合わせください。
情報の保存
WordPressの予約データベースでは、予約日から180日を超えた記録を定期処理で削除します。この処理は、店舗メール・LINEの通知やバックアップのコピーを削除するものではありません。これらは別に管理されます。
お問い合わせ・採用応募等の情報は、対応目的、法令上の保存義務、紛争対応等を踏まえて保存します。情報の削除については、下記の方法でご相談いただけます。
安全管理
ウェブサイトとの通信にはHTTPSを使用し、予約管理画面にはWordPressの認証とアクセス制限を設けています。予約通知は該当店舗の業務用メール・非公開スタッフグループに送信します。管理上必要な範囲で情報を取り扱い、システムの保守・更新を行います。安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、上記窓口で受け付けます。
開示・訂正・利用停止等のご請求
保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、info@panamecreperie.com へご連絡ください。お名前、予約番号（ある場合）、ご希望の内容をお知らせください。本人確認のため、必要最小限の追加情報をお願いする場合があります。
法令に基づき対応し、対応できない場合はその理由をご説明します。手数料が必要となる場合は、手続きの前にご案内します。
本ポリシーの変更
サービスや法令等の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。変更後の内容と更新日は、このページに掲載します。